Los Markeplaces son plataformas tipo sitio web de comercio electrónico donde los productos son publicados en su totalidad o en parte por múltiples terceros, es posible que conozcas el Marketplace de Facebook donde sus usuarios pueden publicar productos sin un costo asociado y con muy pocos requisitos, pero esté articulo trata sobre los Marketplaces asociados al Retail, relacionados con el comercio establecido y trataremos de explicarte sus aspectos generales.  

Seguramente como consumidor ya has comprado en internet en alguna página tipo Marketplace o similar como Lineo o Mercado Libre, donde muchos emprendimientos comerciales ofrecen sus productos agrupados en estás plataformas, luego las grandes tiendas del Retail y cadenas de supermercados tomaron el ejemplo y aplicando el modelo abrieron sus plataformas online para que otros comercios de menor tamaño puedan ofrecer sus productos en sus ambientes digitales, con esta modalidad las marcas de Retail en Chile más importante también implementaron sus Marketplaces (Fallabella, Ripley, Paris, etc.).

Algunas ventajas de publicar tus productos en Marketplaces

• Los Marketplace son excelentes alternativa o complemento si todavía no cuentas con una tienda online o si está en una etapa inicial ya que ofrecen una plataforma robusta y segura, lo que los establece como una vitrina exequible, evitando gastos y tiempos de diseño, desarrollo e implementación.
• Ofrecen un excelente posicionamiento y visibilidad para tus productos ya que los Marketplaces relacionados con grandes tiendas tienen el trabajo de posicionamiento y publicitario funcionando, por lo que productos tendrán una excelente posición en los resultados de búsqueda y también serán promocionados, por ejemplo, en los días de ofertas masivas del tipo CyberDay.
• Cuentan con un sistema de logística implementado, por lo que puedes enviar tus productos a cualquier localización y desde un número determinado de paquetes hasta retiran tus pedidos

Aspectos generales

• El requisito inicial para integrar tus productos en un Marketplace es tener un negocio formalizado ya que por ejemplo la boleta de cada venta debe ser creada por el emprendimiento original.
• Hay que tener en cuanta la masividad de este tipo de portales tipo e-commerce por lo que es aconsejable seleccionar y priorizar los productos más trasversales de tu stock.
• Debes contar con buenas fotografías de productos ya que estás plataformas buscan homogenizar la apariencia de todos los ítems publicados, por lo que las imágenes deben cumplir algunos requisitos de resolución y diseño.
• Debes considerar el volumen de productos que planees publicar en un Marketplace y el tiempo necesario para revisar periódicamente la plataforma y realizar las gestiones respectivas típicas de cualquier e-commerce, como lo son: la publicación de productos, la actualización del stock, la configuración de ofertas, la preparación de paquetes y las acciones de post venta (devoluciones, cambios y reembolsos). Cuando se multiplican los canales de ventas digitales, por ejemplo, si se tiene una tienda online y se publica en varios Marketplace existen algunas plataformas de centralización de administración de todos los tus canales de venta, incluida tu propia tienda online, que cobran una suscripción mensual (Multivende y CENTRY).

Procedimiento para publicar Productos

Todos los Maketplace tienen una carga masiva de productos que consiste en un archivo tipo Excel que se baja una vez seleccionada las categorías respectivas, luego se deben completar los campos (Título, SKU, descripción, tallas, medidas asociadas al paquete de envió, etc.) y los links de las imágenes que son cargadas en bancos de imágenes y finalmente subir el archivo completado.  En algunos casos existe la posibilidad de hacer una publicación unitaria de productos, que es muy parecida al procedimiento de cualquier tienda online en Prestashop, WooCommerce o similar, hay que considerar que la administración del Marketplace realiza una revisión previa de los productos una vez cargados y pueden pasar algunos días para su publicación definitiva. Generalmente se realiza un capacitación inicial a los nuevos comercios y se disponen de plataformas de asistencia y soporte.

 Como conclusión podemos señalar que los Marketplace son una excelente herramienta para aumentar tu presencia online y puede ser un completo efectivo te tu propio e-commerce.
 

Si buscas potenciar tu e-commerce con esta herramienta o implementar tu tienda online desde 0 no dudes en contactarnos: +56974922741 – Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.